Seit dem 15. Dezember 2002 gibt es einen zusätzlichen Service im Angebot der PSB. Der im Westen Plauens gelegene Stadtteil Neundorf (2.000 Einwohner) und das Gewerbegebiet Zadera wird über ein Anruf-Sammel-Taxi (AST) mit der Straßenbahnendhaltestelle Neundorf (Linien 1 und 3) am Rosa-Luxemburg-Platz verbunden. In dem über 4 km² großen Bediengebiet werden neue Haltestellen speziell für das AST eingerichtet, so dass der Zustieg zum AST an insgesamt 17 Punkten – einschließlich aller bereits bestehenden Bushaltestellen – möglich ist.
Montag bis Freitag kann stündlich und am Wochenende alle 2 Stunden mit dem AST gefahren werden. Dazu muss der Fahrtwunsch unter Angabe der Abfahrtshaltestelle und der Abfahrtszeit laut Fahrplan mindestens 30 Minuten vorher bei der AST-Zentrale unter Telefon
Die Fahrt mit dem AST ist mit jedem gültigen Fahrausweis für Tarifzone Plauen (001) zuzüglich 1,20 € Komfortzuschlag pro Person (auch mit ermäßigtem Fahrschein oder Freifahrt, z.B. Kinder, Schwerbeschädigte) möglich. Das unterscheidet das Anruf-Sammel-Taxi vom Taxiruf-Service, bei dem der Taxipreis für die jeweilige Fahrt berechnet wird.
Am 15. Dezember 2002 genau um 11:00 Uhr fand an der Straßenbahn-Endstation Neundorf die feierliche Übergabe des neuen Verkehrsmittels für den Stadtteil Neundorf statt. KT4D-M-Triebwagen Nr. 228 und Salonwagen „Bier-Elektrische“ (Gotha Nr. 78) waren mit von der Partie. Nach einer Rede des damaligen Geschäftsführers der PSB, Herrn Rose, wurde an der Bushaltestelle vor dem Möbelhaus Biller das Band symbolisch durchgeschnitten. Herr Rose erwähnte zudem, dass bereits Dauerbestellungen für AST-Fahrten vorliegen und zeigte sich entsprechend zuversichtlich.
Kurz vor der Eröffnung der Linie 11 (AST Neundorf) stehen die zwei Sonderbahnen auf dem Außengleis der Endstelle Neundorf und man erwartet die geladenen Gäste und Zuschauer.
Abfahrtshaltestelle des Anruf-Sammel-Taxi ist die bestehende Haltestelle Rosa-Luxemburg-Platz (Regionalbus T-12). Die Tafel wurde um die Kennzeichnung der Linie mit Telefonnummer der AST-Zentrale und PSB-Logo erweitert. Die beiden Schilder der Straßenbahnlinien wurden ebenfalls gekennzeichnet.
PSB-Geschäftsführer Dietmar Rose, Aufsichtsratsvorsitzender Hansjoachim Weiß, Roland Kluge von der Taxigenossenschaft und Stadtkämmerin Ute Göbel (von links nach rechts) durchschnitten symbolisch das schwarz-gelbe Band. Danach fuhren zwei AST-Taxis eine Runde durch das Bediengebiet.
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